三分赛车

宣恩“五字”工作法有效化解信访难题

发布时间:2019-07-31 09:17 来源:恩施日报 作者:宣纪宣 编辑:郑晓涵
“你们的处理结果我很满意,你们负责的态度让我佩服。这件事到此为止,我绝不会再给你们找麻烦……”日前,宣恩县晓关侗族乡一名群众对反馈信访办理结果的纪检干部说。

恩施日报讯(通讯员宣纪宣)“你们的处理结果我很满意,你们负责的态度让我佩服。这件事到此为止,我绝不会再给你们找麻烦……”日前,宣恩县晓关侗族乡一名群众对反馈信访办理结果的纪检干部说。

这是该县纪委监委运用“五字”工作法有效处理信访积案的实例之一。

该县纪委监委以解决群众合理诉求为目标,采用“心情理法智”五字工作法,用心、贴心、耐心构建和谐、阳光信访,作为检验监督执纪的“风向标”;真情接访、情感沟通,让上访群众感到情有可诉、事有人管,作为拉近心与心的距离的“连心桥”;突出道理解释,给来访者讲清道理,耐心引导,使之成为信访化解的“融化剂”;把法言法语变成群众通俗易懂的语言,将纪法运用贯穿线索调查全过程,使之成为信访处理的“防护线”;活用现代科技、巧用村级纪检委员和民风民俗,实现“以智取胜”,使之成为信访调查的“加速器”。

三分赛车今年以来,该县共受理信访举报130件,同比下降16。1%。全县纪检监察干部参与接访200多人次,走访农村党员干部、监察对象及信访群众1500余人次,解决群众问题149个,化解信访积案43件。

责任编辑:郑晓涵

热图点击